À l’ère où les comparateurs en ligne influencent vos choix d’achat, il est crucial de connaître vos droits. Décryptage des points clés à retenir lors de votre navigation sur un comparateur en ligne, pour une consommation avertie avec l’UFC Que Choisir 92 Sud !
Ce que dit la loi : Les comparateurs en ligne sont tenus à des obligations légales d’information pour assurer un devoir de loyauté et de transparence envers les consommateurs.
A quoi devez vous faire attention lorsque vous utilisez un comparateur en ligne ?
En tant que consommateur, voici les points à vérifier lors de votre navigation sur les comparateurs en ligne :
1. Vérifier la transparence du comparateur :
- Assurez-vous que le site comporte une rubrique détaillée sur son fonctionnement
- Examinez les informations obligatoires pour comprendre les critères de classement, le caractère exhaustif des offres, et le mode de référencement (payant ou non)
- Vérifiez que chaque offre est détaillée avec, notamment, le prix total, les caractéristiques du produit, et les garanties incluses
2. Identifiez les offres publicitaires :
- Soyez vigilant quant à l’identification des offres payantes, clairement signalées comme publicitaires
- Notez bien que la rémunération du site par les professionnels peut influencer le classement des offres sur le comparateur
3. Revendiquez vos droits à une information complète :
- N’hésitez pas à demander des clarifications lorsque cela vous semble nécessaire
Parce que à l’UFC Que Choisir, nous croyons en une consommation transparente et responsable. Votre pouvoir de consommateur informé fait la différence. Ensemble, façonnons un monde de choix judicieux et éthiques !
Source : Code de la Consommation, articles D. 111-11, D. 111-12, et D. 111-13
